Hukum Jeruk Pennsylvania adalah undang-undang yang menentukan hak dan pemulihan yang Anda miliki jika Anda membeli kendaraan baru yang menjadi rusak. PA Lemon Law menetapkan bahwa Anda berhak atas kendaraan pengganti gratis atau pengembalian penuh dari harga pembelian jika kendaraan Anda menunjukkan cacat yang secara substansial mengganggu penggunaan, nilai atau keamanan kendaraan. Jika pabrikan tidak dapat memperbaiki kendaraan setelah melakukan sejumlah upaya yang wajar, kendaraan tersebut dianggap sebagai lemon.
Sayangnya, saat Anda tertarik pada salah satu pengobatan di luar negeri, produsen kendaraan jarang membeli mobil dengan sukarela di bawah undang-undang, bahkan jika memenuhi kriteria Hukum Jeruk yang telah ditetapkan. Misalnya, Anda harus mengajukan klaim hukum lemon. Berdasarkan undang-undang, Anda harus terlebih dahulu menggunakan program penyelesaian sengketa informal dari produsen, jika mereka mempertahankannya, sebelum mengajukan tuntutan hukum lemon.
Di sinilah Better Business Bureau masuk. Di Pennsylvania, Better Business Bureau menjalankan program penyelesaian perselisihan informal untuk banyak produsen mobil besar. BBB menjalankan program resolusi perselisihan untuk Acura, Audi, Ford, GM, Hyundai, Infiniti, Isuzu, Kia, Lincoln, Mazda, Mercury, Nissan, Saab, Saturnus dan Volkswagen.
Bagaimana cara kerja program BBB? Its sangat sederhana dan hanya format untuk bertukar informasi, kemudian memiliki arbiter netral meninjau fakta dan membuat keputusan. Kantor kami mengajukan beberapa klaim ini setiap minggunya, jadi ini menjadi sifat kedua di sini, tapi singkatnya: Hal pertama adalah mengajukan klaim kepada BBB. Hal ini bisa dilakukan dengan mengisi formulir keluhan online mereka. Anda perlu menyediakan berbagai jenis informasi di sini, termasuk info kontak standar untuk Anda sendiri. Anda juga harus menyediakan model, model dan tahun kendaraan, bersama dengan VIN. Selanjutnya, Anda akan memberikan daftar dan penjelasan tentang kesalahan dan upaya perbaikan kendaraan. Setelah itu, Anda ingin meneruskan salinan semua dokumen kendaraan Anda yang relevan (perjanjian pembelian, perjanjian pembiayaan, pesanan perbaikan, dll ..) ke BBB. Anda selanjutnya ingin menyampaikan narasi tertulis tentang masalah kendaraan dan mengapa Anda yakin kendaraan itu adalah Lemon. Informasi ini akan diteruskan ke pabrikan, siapa yang akan merumuskan sebuah respon. Setelah respon diterima, Arbiter BBB akan ingin memeriksa kendaraan, mungkin membawanya untuk test drive. Dia akan memberikan keputusan dalam hitungan hari. Seluruh proses seharusnya memakan waktu 40 hari dari awal sampai akhir.
Penting untuk diketahui bahwa keputusan Arbitrator mengikat pabrikan, namun TIDAK mengikat Anda. Apa artinya itu berarti Anda memiliki hak untuk mengajukan tuntutan hukum jika Anda tidak menyukai keputusan Arbiter, namun pabrikan tidak memiliki hak yang sama.
Pada catatan terpisah namun terkait, BBB menjalankan program resolusi perselisihan informal untuk banyak produsen di banyak negara bagian. Tanyakan kepada Anda seorang Pengacara Hukum Lemon yang berpengalaman di negara bagian Anda untuk mengetahui apakah Anda harus berpartisipasi dalam program ini sebelum mengajukan tuntutan hukum.